Como renovar uma assinatura expirada
Se a sua assinatura expirou, o acesso às ferramentas fica bloqueado até a reativação. O processo leva poucos minutos.
Passo a passo
- Faça login normalmente.
- Clique em Reativar Assinatura.
- Escolha o plano mensal ou anual.
- Preencha os dados de pagamento.
- Revise os termos de serviço e a política de privacidade.
- Clique em Assinar agora.
Sobre o parcelamento
O plano anual pode ser parcelado. Os juros são definidos pela plataforma de pagamento conforme a bandeira do cartão e aparecem depois que você digita os primeiros dígitos.
Resultado esperado
Com o pagamento aprovado, o acesso é liberado e a assinatura volta a aparecer como ativa em Configurações, aba Assinatura.
Problemas comuns
- O pagamento não foi aprovado. Confira os dados do cartão e o limite disponível, e tente novamente.
- Paguei e o acesso não liberou. Aguarde alguns minutos e atualize a página. Se persistir, escreva para suporte@ieprev.com.br informando a data e a forma de pagamento.