Não estou recebendo e-mails do IEPREV

Convites de equipe, redefinição de senha e avisos da plataforma chegam por e-mail. Se nada aparece na sua caixa, siga estes passos.

Passo a passo

1. Confirme se o e-mail cadastrado está correto, em Configurações, aba Meu Perfil.
2. Procure na pasta de spam ou lixo eletrônico. Se encontrar a mensagem, marque como "não é spam".
3. Adicione suporte@ieprev.com.br à sua lista de remetentes confiáveis.
4. Verifique se a caixa de entrada não está cheia.
5. Em e-mail corporativo, peça ao responsável de TI para liberar o remetente e o domínio ieprev.com.br.

Se ainda assim não chegar

Escreva para suporte@ieprev.com.br de outro endereço, informando qual mensagem você está esperando e o e-mail cadastrado na conta.

Próximos passos

• Como recuperar a senha
• Como falar com o suporte