A página não carrega ou fica em branco

Tela em branco, carregamento infinito ou um botão que não responde: quase sempre é cache, extensão do navegador ou conexão instável.

Formulário de acesso do IEPREV Pro, com entrada por e-mail, senha ou Google.
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Roteiro rápido

  1. Atualize a página com Ctrl+F5 (Mac: Cmd+Shift+R). Isso recarrega ignorando o cache.
  2. Teste em uma janela anônima. Se funcionar, o problema está em uma extensão ou nos dados do navegador.
  3. Desative extensões, principalmente bloqueadores de anúncios e gerenciadores de senha, e recarregue.
  4. Limpe o cache e os cookies do navegador.
  5. Teste em outro navegador para descartar problema local.
  6. Verifique a conexão: rede corporativa com bloqueios pode impedir o carregamento.

Ao pedir ajuda, envie

  • O navegador e a versão usada.
  • A tela em que o erro acontece.
  • Uma captura da mensagem de erro, se houver.

Escreva para suporte@ieprev.com.br.

Próximos passos

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