Como limpar cache e cookies do navegador

Muitos erros de tela em branco, botão que não responde ou sessão que cai se resolvem limpando o cache do navegador.

Atalho que funciona na maioria dos navegadores

Pressione Ctrl+Shift+Delete. No Mac, Cmd+Shift+Delete.

Google Chrome

1. Clique no menu de três pontos, no canto superior direito.
2. Escolha Excluir dados de navegação.
3. Em intervalo, selecione Todo o período.
4. Marque cookies e imagens e arquivos armazenados em cache.
5. Clique em Limpar dados.

Firefox

1. Abra o menu e vá em Configurações.
2. Entre em Privacidade e Segurança.
3. Clique em Limpar dados, marque as duas opções e confirme.

Microsoft Edge

1. Abra o menu e vá em Configurações.
2. Entre em Privacidade, pesquisa e serviços.
3. Em Escolher o que limpar, selecione Todo o período e clique em Limpar agora.

Safari (Mac)

1. Menu Safari e depois Configurações.
2. Aba Privacidade.
3. Gerenciar Dados de Sites e Remover Agora.

Antes de limpar, saiba que

A limpeza desconecta você da maioria dos sites. Suas senhas salvas são preservadas se você não marcar a opção de senhas e dados de preenchimento.

Próximos passos

• Não consigo entrar na minha conta
• A página não carrega ou fica em branco